Condizioni Generali di Vendita

 

Clima Mite

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito www.climamite.it

Clima Mite, Via Madonna della stella snc 03039 Sora (FR) Italia, Tel: +39 338-7067557, e-mail: shop@climamite.it, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Sul sito www.climamite.it sono offerti in vendita i prodotti del negozio Clima Mite, facente capo alla ditta Clima Mite.

1. Conclusione del contratto e consegna deiprodotti

         Ogni ordine effettuato su www.climamite.it implica la conclusione di un contratto di compravendita, in lingua italiana, tra l’acquirente e Clima Mite, Via Madonna della stella snc 03039 Sora (FR) Italia

         Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Clima Mite invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Clima Mite e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Clima Mite e, dunque, privo di effetti.

Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Clima Mite riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. Clima Mite invita, per-tanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

         Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Clima Mite, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Clima Mite alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Clima Mite si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Clima Mite provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

         Clima Mite non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. Clima Mite è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

1. Prezzi, spese di spedizione e consegna espressa

         Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA

         Le spese di spedizione, a cura di Clima Mite, sono visualizzate nel carrello, prima del pagamento.

1. Pagamento

         Clima Mite accetta diverse modalità di pagamento tra cui: con carta di credito, mediante bonifico bancario, Paypal. Clima Mite si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Nel caso di pagamenti provenienti da conti bancari interni o esterni all’Unione Europea (UE), il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

         In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.

         L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

1. Uso dei buoni promozionali

         I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Clima Mite nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

         I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

         Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art. 3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

         I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Clima Mite, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

         Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Clima Mite si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

1. Uso dei buoni regalo

         I buoni regalo possono essere acquistati, e possono essere utilizzati solo per l’acquisto dei prodotti del negozio, ma non per l’acquisto di ulteriori buoni regalo. Qualora il valore dei buoni regalo non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza potrà essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati.

         Le eventuali carte regalo possono essere utilizzate solo prima dell’inoltro dell’ordine, non sono rimborsabili in denaro e sul credito da esse rappresentato non maturano interessi

1. Diritto di recesso

Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Clima Mite.

Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare lo schema descritto al punto 6.3 “Modulo standard di recesso” o visitare l’apposita sezione del sito www.climamite.it; può altresì contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina).

Si prega di utilizzare sempre lo schema per il reso fornito da Clima Mite al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

         Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Clima Mite (Clima Mite, Via Madonna della stella snc 03039 Sora (FR) Italia , Tel: +39 338-7067557, e-mail: shop@climamite.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare lo schema descritto al punto 6.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

         Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Clima Mite rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Clima Mite), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Clima Mite viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Clima Mite, dei prodotti oggetto del reso.

Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti:

-          correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori;

-        muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Clima Mite di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

-        senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il periodo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

I costi della restituzione dei beni sono a carico di Clima Mite purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Clima Mite e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

         Modulo standard di recesso

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso potrà comunicarlo alla Clima Mite, Via Madonna della stella snc 03039 Sora (FR) Italia , Tel: +39 338-7067557, e-mail: shop@climamite.it, utilizzando una qualunque dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, ferma restando la possibilità per il cliente di utilizzare il seguente testo standard:

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni:

—   ordinato il (*) / ricevuto il(*)

—   nome dell’acquirente(i)

—   indirizzo dell’acquirente(i)

—   data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

1. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

         I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. Se per l’ordine è stato utilizzato un buono regalo, Clima Mite riaccrediterà la relativa somma sull’account del cliente.

1. Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti Clima Mite tramite i seguenti recapiti:

Tel: +39 338-7067557 - dal lunedì alla venerdì, dalle 10.00 alle 18.00

il sabato dalle 10.00 alle 14,00

Mail: shop@climamite.it

1. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

         Agli acquisti effettuati su Clima Mite si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

         Le presenti CGV (in file PDF) possono essere consultate sul sito www.climamite.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome). Per poter aprire il file PDF è necessario aver installato sul proprio computer Adobe Reader, che può essere scaricato gratuitamente dal sitowww.adobe.it, ovvero altro software analogo.

         È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento diacquisto.

1. Legge applicabile

         Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

         Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente provveda ad una suddetta procedura, Clima Mite garantisce la propria partecipazione ad una attività di Conciliazione amichevole e Mediazione che l'utente potrà promuovere davanti a ASPIIN, Azienda Speciale della Camera di Commercio di Frosinone.

         Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile suhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT.

 

Cordialmente,

Clima Mite

Via Madonna della stella snc 03039 Sora (FR) Italia

 Mail: shop@climamite.it

Contattaci subito: 338-7067557